Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur la boutique Comptoir du Pilates, exploitée par DeMatos LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis.

1. Commandes

La commande est confirmée après vérification et acceptation par notre équipe. Son statut est consultable sur la page de confirmation.

2. Prix

Les prix sont fixés en EUR et affichés dans la devise du pays du client, convertis au taux de référence du jour de la Banque centrale européenne. Le montant payé est celui affiché au moment de la validation de la commande, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.

3. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via Stripe (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay selon disponibilité). Comptoir du Pilates n’a jamais accès aux données bancaires. Le paiement est d’abord autorisé : le montant est temporairement bloqué sur votre carte. Il est débité uniquement après notre approbation. Si la commande est annulée avant approbation ou si l’autorisation expire, le montant bloqué est libéré ; son affichage dépend de votre banque.

4. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées en 7 à 15 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 49,00 € d’achat ; en dessous, un forfait de 4,90 € s’applique (montants convertis dans la devise de votre pays lors de la commande). Pays desservis : France, Belgique, Luxembourg. Voir aussi la page Livraison.

5. Retours et remboursements

Le client dispose de 30 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d’origine. Le remboursement intervient sous 5 jours ouvrés après réception du retour. Voir Retours & remboursements.

6. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale. En cas de défaut, contactez-nous par le formulaire de la page Contact.

7. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

8. Droit applicable et for

Les présentes CGV sont régies par le droit de l’État du Wyoming (États-Unis). Le for est au siège de DeMatos LLC, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.